Si crees que es más divertido trabajar con grandes empresas en sus grandes proyectos es que nunca has estado sentado con una PYME. He tardado un tiempo en darme cuenta, pero como bien se dice «más vale tarde que nunca».

Parece que todos aspiramos a crear grandes campañas y estrategias, donde se muevan cifras de mínimo 5 números y con KPIs igual de grandes y retadores; pero cuando llegas a una PYME donde están empezando con su transformación digital… la sensación de «reto» es igual.

Content marketing, estrategia de contenido, el contenido es el rey… y sigue y sigue. Cada vez se habla más del contenido, pero caemos en lo mismo, no todo vale.

En la mayoría de los casos, debido al ritmo de vida que llevamos apenas tenemos unos minutos al día para leer, informarnos y ampliar nuestros conocimientos. Unos minutos, que no suelen estar seguidos, si no más bien que vas robando de tus obligaciones diarias. Bien necesitas ampliar información sobre algún tema de salud, leer un análisis sobre ese ordenador que te quieres comprar o saber las próximas tendencias del verano. ¿Y con qué nos encontramos? Con cientes de artículos que repiten siempre la misma información, que no aportan nada nuevo y parece que hacen un copy paste. Es ahí donde tienes que llegar.

El contenido es importante, tan importante, que tal vez sea la puerta que abre tu próximo cliente a tu producto o servicio. Por eso, es importante no lanzarse a la piscina a crear contenido sin un análisis y un criterio real. Para que una estrategia de contenido sea realmente efectiva debes tener en cuenta lo siguiente:

• Define tu «persona«. No basta con realizar una segmentación de tu audiencia, si no que debes crear el arquetipo de tu cliente. Como lo define Kim Godwin: «Una persona es un arquetipo de usuario que puede ayudarte para guiar las decisiones sobre las características del producto, las interacción y un diseño eventual».  Ves más allá del sexo, edad, localización… Según tus objetivos, deberás establecer un tipo u otro de persona.
• Planificación. Como todo en esta vida, para obtener los mejores resultados, planifica la estrategia. Creo un calendario de contenido, de acuerdo a los planes de ventas establecidos y verás el resultado. En verano, tu producto estrella son las gorras… por lo que no me hables de la gripe en los niños; háblame sobre la peligrosidad de los rayos ultravioletas sobre nuestra piel, la deshidratanción en los días muy calurosos de los más pequeños de la casa…
• Sé original y práctico con el contenido. Ya sea para medios digitales, offline, televisión… crea un contenido afín a los objetivos que persigues y que sea original. No caigas en los artículos de retales. Como he mencionado antes, apenas tenemos unos minutos para localizar la información que queremos y nos cansamos de leer siempre lo mismo. Sé tú esa empresa que me brinda información de valor, real y práctica. Ya sé que tu crema paaa la psoriasis es la mejor, pero ahora quiero tener más información sobre la psoriasis en los niños.
• El medio es importante. Adapta tu contenido al medio en el que se vaya a utilizar.  Si quieres colgar el mismo contenido en diferentes medios (blog, Facebook, App, Pinterest,…) crea diferentes piezas, adaptándolas al medio.
• No te olvides de medir. Lo que no se mide, no sirve. Después de haber dedicado días a crear nuestra persona, horas buscando información para dar contenido de valor, diseñando esa infografía tan completa sobre los pasos de la gripe, difundiendo el contenido por las redes sociales… llega tu jefe/cliente y te dice….¿Y esto qué resultados ha tenido? Antes de llegar a este punto, define tus KPI, establece cómo vas a medir el éxito o fracaso de la estrategia a corto, medio y largo plazo.

Os dejo un par de ejemplos de empresas que han entendido de lo que realmente se trata el marketing de contenido.

Danone

Ha creado un canal en Youtube donde comparte recetas de cocina, ejercicios, trucos caseros,… queda bastante claro el tipo de «persona» que tiene Danone para crear su cotenido. El canal es este: http://www.youtube.com/user/danonecanal/

 Hospitales Nisa

Dentro de sus especialidades médicas está la neurorehabilitación, a parte de dar información sobre sus terapias completan con un blog con información diversa y práctica para los pacientes, complementando con un canal de Youtube con vídeos prácticos. Aquí puedes ver su blog: http://www.neurorhb.com/blog-dano-cerebral/

photo credit: whisperwolf via photopin cc

Hoy en día, la radio está dando un giro. Pasando de las ondas hertzianas a las digitales, de ir escuchándola en el coche de camino al trabajo a descargarse los podcasts y escucharla en cualquier momento y en cualquier lugar. En España una de las emisoras pioneras es Onda CRO, del grupo PR Noticias. Tras un año desde su lanzamiento y debido al gran éxito que han tenido, siguen apostando por la radio digital y presentan Onda Mujer. El pasado 11 de Marzo tuvo el honor de ser invitada por Laila El Qadi a los estudios de Onda Mujer, para una entrevista en el programa «La Costilla de Adán».

Si queréis escuchar o descargaros el podcast, aquí tenéis el link.

Onda Mujer: Entrevista con Laila El Qadi

Actualmente usamos la palabra «Storytelling» en marketing cuando estamos haciendo uso de las técnicas ancestrales de contar historias, historian que crean emociones, vínculos, recuerdos y afectos; y todo ello para lograr que el cliente y/o usuario de nuestra marca o producto reciba un estímulo positivo y se vincule con nuestro producto o servicio.

El doctor Werner Fuchs creó un barómetro para poder analizar la eficacia de una historia y de esta forma, al ajustarnos al máximo a este barómetro podemos obtener los resultados que esperamos:

1. Tema primordial: Los temas que más influyen son aquellos sobre vida y muerte / llegada y partida / amor y odio / bien y mal / seguridad y miedo / verdad y mentira / fuerza y debilidad / lealtad y engaño / sabiduría y necedad / esperanza y desesperación?
2. La fuerza de la huella: aquellas historias que nos evocan recuerdos de nuestra infancia o pubertad.
3. Puntos de anclaje: si la historia se encuentra en alguno de los grandes compendios de historia, bien sea la Biblia, cuentos o refranes.
4.  Estructura: siempre que haya una curva de tensión identificable, o es un viaje de aventuras; o su comienzo está claro y con un desarrollo comprensible.
5. Héroe: la presencia de un héroe y la posibilidad de proyección del individuo en ese héroe.
6. Adversario: debe ser clara la perturbación y el adversario debe reflejar el mal que alberga cada individuo.
7. Escudero: un escudero como apoyo al héroe, que tenga estilo y carácter.
8. Aplazamiento: ¿Se frena en el punto adecuado? ¿Son lógicos los aplazamientos? ¿Sufre también el receptor con ese aplazamiento?
9. Adornos: la cantidad de detalles deben aumentar la autenticidad y el escenario debe ser el adecuado.
10. Fin: debe estar relacionado con el principio y debe ser lo suficientemente abierto como para que el receptor pueda continuar con su propia historia y que permita continuaciones.

Si quieres leer con detenimiento mi opinión respecto al Storytelling, te invito a que leas mi artículo escrito en la página de MarketerosNocturnos: «Storytelling, contando historias para atraer»

Mientras, te dejo un ejemplo de éxito:

1. El hombre que caminaba alrededor del mundo

Como bien decía Benjamin Franklin: «Dime y lo olvido, enséñame y lo recuerdo, involúcrame y lo aprendo». Haz que tu público se involucre con tu historia, y lograrás que tu marca impregne sus recuerdos, y con ello, su posible decisión de compra.

Un saludo,

Martha Molina

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