Si crees que es más divertido trabajar con grandes empresas en sus grandes proyectos es que nunca has estado sentado con una PYME. He tardado un tiempo en darme cuenta, pero como bien se dice «más vale tarde que nunca».

Parece que todos aspiramos a crear grandes campañas y estrategias, donde se muevan cifras de mínimo 5 números y con KPIs igual de grandes y retadores; pero cuando llegas a una PYME donde están empezando con su transformación digital… la sensación de «reto» es igual.

Content marketing, estrategia de contenido, el contenido es el rey… y sigue y sigue. Cada vez se habla más del contenido, pero caemos en lo mismo, no todo vale.

En la mayoría de los casos, debido al ritmo de vida que llevamos apenas tenemos unos minutos al día para leer, informarnos y ampliar nuestros conocimientos. Unos minutos, que no suelen estar seguidos, si no más bien que vas robando de tus obligaciones diarias. Bien necesitas ampliar información sobre algún tema de salud, leer un análisis sobre ese ordenador que te quieres comprar o saber las próximas tendencias del verano. ¿Y con qué nos encontramos? Con cientes de artículos que repiten siempre la misma información, que no aportan nada nuevo y parece que hacen un copy paste. Es ahí donde tienes que llegar.

El contenido es importante, tan importante, que tal vez sea la puerta que abre tu próximo cliente a tu producto o servicio. Por eso, es importante no lanzarse a la piscina a crear contenido sin un análisis y un criterio real. Para que una estrategia de contenido sea realmente efectiva debes tener en cuenta lo siguiente:

• Define tu «persona«. No basta con realizar una segmentación de tu audiencia, si no que debes crear el arquetipo de tu cliente. Como lo define Kim Godwin: «Una persona es un arquetipo de usuario que puede ayudarte para guiar las decisiones sobre las características del producto, las interacción y un diseño eventual».  Ves más allá del sexo, edad, localización… Según tus objetivos, deberás establecer un tipo u otro de persona.
• Planificación. Como todo en esta vida, para obtener los mejores resultados, planifica la estrategia. Creo un calendario de contenido, de acuerdo a los planes de ventas establecidos y verás el resultado. En verano, tu producto estrella son las gorras… por lo que no me hables de la gripe en los niños; háblame sobre la peligrosidad de los rayos ultravioletas sobre nuestra piel, la deshidratanción en los días muy calurosos de los más pequeños de la casa…
• Sé original y práctico con el contenido. Ya sea para medios digitales, offline, televisión… crea un contenido afín a los objetivos que persigues y que sea original. No caigas en los artículos de retales. Como he mencionado antes, apenas tenemos unos minutos para localizar la información que queremos y nos cansamos de leer siempre lo mismo. Sé tú esa empresa que me brinda información de valor, real y práctica. Ya sé que tu crema paaa la psoriasis es la mejor, pero ahora quiero tener más información sobre la psoriasis en los niños.
• El medio es importante. Adapta tu contenido al medio en el que se vaya a utilizar.  Si quieres colgar el mismo contenido en diferentes medios (blog, Facebook, App, Pinterest,…) crea diferentes piezas, adaptándolas al medio.
• No te olvides de medir. Lo que no se mide, no sirve. Después de haber dedicado días a crear nuestra persona, horas buscando información para dar contenido de valor, diseñando esa infografía tan completa sobre los pasos de la gripe, difundiendo el contenido por las redes sociales… llega tu jefe/cliente y te dice….¿Y esto qué resultados ha tenido? Antes de llegar a este punto, define tus KPI, establece cómo vas a medir el éxito o fracaso de la estrategia a corto, medio y largo plazo.

Os dejo un par de ejemplos de empresas que han entendido de lo que realmente se trata el marketing de contenido.

Danone

Ha creado un canal en Youtube donde comparte recetas de cocina, ejercicios, trucos caseros,… queda bastante claro el tipo de «persona» que tiene Danone para crear su cotenido. El canal es este: http://www.youtube.com/user/danonecanal/

 Hospitales Nisa

Dentro de sus especialidades médicas está la neurorehabilitación, a parte de dar información sobre sus terapias completan con un blog con información diversa y práctica para los pacientes, complementando con un canal de Youtube con vídeos prácticos. Aquí puedes ver su blog: http://www.neurorhb.com/blog-dano-cerebral/

photo credit: whisperwolf via photopin cc

Hoy en día, la radio está dando un giro. Pasando de las ondas hertzianas a las digitales, de ir escuchándola en el coche de camino al trabajo a descargarse los podcasts y escucharla en cualquier momento y en cualquier lugar. En España una de las emisoras pioneras es Onda CRO, del grupo PR Noticias. Tras un año desde su lanzamiento y debido al gran éxito que han tenido, siguen apostando por la radio digital y presentan Onda Mujer. El pasado 11 de Marzo tuvo el honor de ser invitada por Laila El Qadi a los estudios de Onda Mujer, para una entrevista en el programa «La Costilla de Adán».

Si queréis escuchar o descargaros el podcast, aquí tenéis el link.

Onda Mujer: Entrevista con Laila El Qadi

Las Relaciones Públicas: consisten en el proceso estratégico de comunicación que construye relaciones mutuamente beneficiosas entre las organizaciones y sus públicos.

Basándonos en esa definición es fácil ubicar la presencia e importancia de las  redes sociales en el ámbito de las Relaciones Públicas. Ambas se basan en interrelaciones, en comunicación y en beneficio mutuo; además, coinciden en la satisfacción propia de suministrar y recibir información.

Desde la aparición de los blogs, tanto personales como corporativos, el mundo de las Relaciones Públicas cambió, evolucionó; y se ha transformado en un proceso multidisciplinario donde la parte on y offline se unen y se disipan, han llegado a un punto donde no hay marcha atrás.

Tanto es así, que se puede llegar a hablar de la nueva figura del profesional de las Relaciones Públicas 2.0, el Social Media Manager. En sus funciones principales se encuentran la elaboración de un mensaje adecuado al medio y a la audiencia, controlar la retroalimentación y mantener una actualización de forma constante.

Una buena gestión de las Relaciones Públicas en las redes sociales debe ir más allá de abrir un par de perfiles sociales, debe trascender y lograr capturar a ese usuario o público, debe lograr transmitir e impregnar con la esencia de la marca todo el proceso de comunicación entre ambos y acercar de esta forma al publico objetivo e indirecto. (stakeholders)

El próximo 7 de Febrero celebramos el II Congreso Internacional de Marketing de los #MarketerosNocturnos. Parece mentira como pasa el tiempo, parece que fue ayer cuando la comunidad nació, a finales de 2011. Al mismo tiempo que yo daba mis primeros pasos en twitter me encontré con esta comunidad que acaba de nacer. Hoy, más de 3 años después se ha convertido en la Comunidad de habla hispana de marketing y comunicación más grande, cubriendo dos continentes y uniendo muchas culturas.

En unas semanas llegará el gran día de la Comunidad Marketeros Nocturnos y donde grandes personalidades del marketing online y offline, la investigación de mercados, creativos y expertos en redes sociales compartirán con todos nosotros sus experiencias, sus recomendaciones y sus buenas prácticas. A lo largo de todo un día podrás escuchar sus ponencias y al mismo tiempo interactuar con el resto de participantes. Será un honor tener con nosotros a grandes profesionales del otro lado del charco y que se han convertido en grandes amigos gracias a la comunidad: Andrea Pallares, Martín Díez y Carlos Dulanto.

El I Congreso Internacional de Marketing de los Marketeros Nocturnos fue un éxito arrollador con más de 66 millones de impactos en Twitter, con Trending Topic en España y en México de forma simultánea. Estamos seguros que este II Congreso Internacional de Marketing será todo un éxito, pero no sólo por esa grandes cifras, vamos más allá, será un éxito porque una vez más pondremos caras a las @ que se esconden detrás del ávatar cada noche, un momento de interactuar en la vida offline con una gran experiencia de networking.

Todo esto no sería posible sin los grandes compañeros que me acompañan en esta locura en España: Daniel Robles, Fran Hernández, JuanMa Gómez, Rayko Lorenzo, Ignacio Conejo y Antonio V. Chanal. Hoy, como responsable de la comunidad de Marketeros Nocturnos en España y como socia de Marketeros Nocturnos Latam, es un orgullo pertenecer a esta gran comunidad.

También tenemos que agradecer todo el apoyo que hemos recibido por parte de patrocinadores y colaboradores como Busear, Onda Cro (un año más nuestra emisora oficial), Oficina de Turismo de Murcia, Horizon Media y Creaciones y Servicios entre otros

Nos vemos el 7 de Febrero en el Real Casino de Murcia…..¡No faltes!

www.congresoespana.marketerosnocturnos.com